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沃尔玛的新工具为竞争对手提供价格

N EW YORK(美联社) - “每日低价”国王正试图再次撼动定价世界。

沃尔玛告诉美联社,它已经推出了一种在线工具,将其80,000种食品和家用产品(从罐装豆类到洗碗肥皂)的价格与其竞争对手的价格进行比较。 如果在其他地方找到较低的价格,折扣商将以商店信用的形式向购物者退还差价。

这家全球最大的零售商上个月在其网站上的七个大市场(包括达拉斯,圣地亚哥和亚特兰大)开始提供名为“储蓄捕手”的功能。 该工具将零售商的广告价格与实体店进行比较,而不是像Amazon.com这样的在线竞争对手也提供低价主食。

沃尔玛的这一举措长期以来一直在削弱竞争对手,这不仅会改变人们的购物方式,也会改变其他零售商对商品定价的方式。 毕竟,美国人已越来越多地在结账通道中寻找平板电脑和智能手机的最低价格。

购物者经常这样做,包括像Target和百思买这样的庞然大物的大型零售商已经开始提供与竞争对手的低价相匹配 - 但前提是购物者自己进行研究。 另一方面,沃尔玛在线功能背后的理念是为客户做好工作。

花旗银行两年前推出了一项类似的计划,如果花旗银行从在线零售商处找到更低的价格,它会向花旗信用卡客户发送差价。 但沃尔玛是第一家提供此类计划的传统零售商,如果成功,其他人可能会效仿。

零售研究公司Retail Metrics LLC的总裁肯·帕金斯(Ken Perkins)表示,此举将“给其他所有人施加压力。” 但他和其他行业观察人士表示担心该工具无法比较在线零售商的价格。

在向沃尔玛的一些竞争对手发送询问后,周五下午不清楚他们是否计划跟进此举。 沃尔玛没有立即回答有关为什么它不能比较在线价格的问题。

但沃尔玛商店公司美国折扣部门首席营销官兼营销官邓肯麦克诺顿告诉美联社,购物者正在寻找“节省金钱和时间的技术答案”。

沃尔玛以牛奶,面包和洗衣粉等主食的最低价格建立了自己的业务。 但除了世界亚马逊之外,沃尔玛的“每日低价”模式还受到了Kroger等美元商店和杂货店的攻击。 最重要的是,零售商的主要是低收入客户继续削减经济复苏期间的支出。

因此,沃尔玛的美国折扣部门连续第四个季度出现了至少一年开店的收入下降,这是衡量零售商健康状况的关键尺度。 折扣商也看到了去商店的购物者人数下降。

多年来,沃尔玛一直采用价格匹配策略。 2011年,它通过确保工人在登记处拥有竞争对手的广告价格来简化政策,从而消除了购物者从竞争对手商店引入广告的需要。 但与目标和百思买等竞争对手不同,沃尔玛的政策不包括与在线竞争对手的价格匹配。

沃尔玛表示,储蓄捕手的想法是去年在一个焦点小组中诞生的。 该零售商表示,这一想法立即引起了集团的共鸣,到去年夏天,沃尔玛正在四个市场上仅在受邀者的基础上对其进行测试。 上个月,该公司开始将其推广到七个市场,包括夏洛特,北卡罗来纳州,亨茨维尔,阿拉巴马州,明尼阿波利斯和肯塔基州列克星敦。

以下是该工具的工作原理:客户必须在www.walmart.com上设置帐户,登录“储蓄捕手”页面并在收据上输入号码。

Savings Catcher将收据上每件商品的价格与未公开第三方提供的竞争对手广告价格数据库进行比较。 该工具不适用于服装或电子产品等一般商品。

沃尔玛的价格根据地理位置与商店相匹配。 例如,在亚特兰大,沃尔玛将价格与近20个竞争对手进行比较,包括Aldi,CVS,Food Lion,Target和Dollar General。

价格的任何差异都放在沃尔玛的在线礼品卡上。 客户可以累积储蓄或立即使用信贷。 他们可以通过打印出礼品卡收据在商店或网上兑换。

沃尔玛的MacNaughton表示,初步数据显示,在拥有Savings Catcher的市场中,购物者在他们的购物篮中放入更多物品,结账线更快,因为人们不觉得他们不得不拔出智能手机或循环广告检查价格。 该公司拒绝透露该计划何时可以在全国范围内扩展。

Anne Jurchak是沃尔玛焦点小组的成员。 她说她每周去沃尔玛旅行时已经回到5美元到7美元,而她通常花费200到250美元。 Jurchak利用这些积蓄购买假日放养服务和她的电子阅读器案例。

作为一名兼职婚姻顾问和两个儿子的母亲,41岁的Jurchak说她从未有时间利用价格匹配。

住在北卡罗来纳州贝尔蒙特的Jurchak说:“他们正在为我做这项工作。他们唯一没做的就是把杂货带走。”

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