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债务收集者担心来自消费者局的新注册

消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)最近采取的新举措, 打击那些试图向消费者收集的公司的骚扰和滥用行为。

代表贷方收取未偿还债务的公司表示,他们担心该局提出的新规则,这将限制他们与债务人联系的方式,并制定新的规则以避免人们因不存在的债务而受到打击。 他们表示,这些规定将提高合规成本,并将威胁到企业,特别是小企业,其中未偿还债务的收集意味着盈利能力与失败之间的差异。

债务收集者长期以来一直期待该局的新规则,该局于2010年制定,并且已经加快制定主要的新规则 - 就在今年夏天,它已经概述了规范金融合同中发薪日贷款和计划。

现在,躲避子弹的是银行和信用合作社。 该局本周概述的规则仅适用于第三方收藏家。 第一方收债员的新规则正在单独进行。

消费者银行家协会负责人理查德亨特在回应该局宣布的消息时表示,消费者在与银行打交道时遇到的经验非常不同,他说,他赞赏该机构区分两者。

在向收债员制定新规则的过程中,该局指出,收到报告被收债公司惹恼或欺负的人的大量投诉。 根据Cordray的数据,该行业引发的消费者投诉比其他任何消费者都多,约占总数的四分之一。

可以查看有关收债员的投诉,并以编辑的形式提供。 许多人只是被在家里多次打电话给他们或打电话给他们办公室的公司所困扰。 其他人已经联系了他们说不欠的债务,也无法动摇收藏家。 一些投诉涉及收集人们的工资。

ACA International贸易集团的代表Cindy Sebrell表示,虽然收藏家愿意与该局合作解决问题,但他们也担心所列出的规则可能会伤害他们所服务的消费者。

“对于最需要信贷的人来说,获得信贷的机会可能会减少,”塞布雷尔对华盛顿审查员说。 “如果债权人无法收回合理欠债,那么他们就不太可能向依靠信贷提供急需的商品和服务的消费者提供信贷。”

国家债权人协会主席和他自己的公司摩尔法律集团总裁哈维摩尔也警告说,在法官要求他们与消费者沟通时,对收债员与债务人沟通的限制可能会与法院命令发生冲突。诉讼的一部分。 他举了一个例子,一个收集器与消费者进行电话标签的收集器,并且在电话局正在考虑的电话呼叫中遇到数字限制。 “我们将处于推拉状态,”他说,如果他们也被法院下令与消费者联系。

正如摩尔所称,在该局正式提出这些规则之前和之后,公司将有机会对所概述的规则进行“调整”,并将其打开以征询公众意见。